家電市場是中國
競爭最為激烈的市場。中國家電業(yè)處境艱難，而向流通要利潤是中國家電業(yè)亟需攻克的堡壘，也是現(xiàn)階段家電業(yè)最大的利潤增長點之一。
倉儲管理是供應鏈管理的核心環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的倉儲管理依賴紙張和手工記錄，嚴重影響了企業(yè)的決策速度和市場競爭力。
隨著無線技術的發(fā)展，基于無線計算機通訊網(wǎng)絡的解決方案開始為越來越多的制造企業(yè)所關注。無線網(wǎng)絡通訊技術在解決了操作人員流動性問題的同時，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時傳輸。結合無線技術的企業(yè)移動解決方案——條形碼，成為部分家電企業(yè)應對市場競爭的強有力武器。
向流通要利潤
電器行業(yè)的一個重要特點就是物品的貶值率特別高，物品存放在倉庫一天要損失5％的利潤。這對已經(jīng)趨于“微利”的家電企業(yè)來說，無疑是制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。作為中國家電業(yè)“龍頭”的長虹也不例外。
以往長虹物流信息集成度不高，信息處理點分散，時效滯后，數(shù)據(jù)準確度不高，這些問題嚴重制約了公司的運營決策。長虹管理層認為，目前家電企業(yè)的競爭力不單純體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量能否滿足市場要求，更重要的是如何在市場需求的時候，如何生產(chǎn)和遞交顧客滿意的產(chǎn)品及服務。這就要求企業(yè)不僅要保證高節(jié)奏的生產(chǎn)，而且要實現(xiàn)最低庫存下的倉儲。由此，長虹提出了“物流是流動的倉庫”的觀點，用時間消滅空間，摒棄了以往“存貨越多越好”的落后觀念，全面提升速度觀念。
長虹在綿陽擁有40多個原材料庫房，50多個成品庫房，200多個銷售庫房。過去的倉庫管理主要由手工完成，各種原材料信息通過手工錄入。雖然應用了ERP系統(tǒng)，但有關原材料的各種信息仍記錄在紙面上，存放地點完全依靠工人記憶。貨品入庫之后，所有數(shù)據(jù)都通過手工錄入到電腦中。對于制造企業(yè)來說，倉庫的每種原材料都有庫存底線，庫存過多影響成本，庫存不夠時需要及時訂貨，但是，紙筆方式具有一定的滯后性，因此，真正的庫存與系統(tǒng)中的庫存永遠存在差距，無法達到實時。這導致總部無法做出及時和準確的決策。而且手工錄入方式效率低，差錯率高，在出庫頻率提高的情況下，問題更為嚴重。
為了解決上述問題，長虹決定應用條碼技術以及無線解決方案。經(jīng)過慎重選型，長虹選擇了美國訊寶科技公司提供的企業(yè)移動解決方案。該解決方案采用訊寶科技的條碼技術， 并以Symbol MC3000作為移動處理終端，配合無線網(wǎng)絡部署，進行倉庫數(shù)據(jù)的采集和管理。目前在長虹主要利用Symbol MC3000對其電視機生產(chǎn)需要的原材料倉庫以及2000多平方米的堆場進行管理，在入庫、出庫以及盤點環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行移動管理。
一、入庫操作
一個完整的入庫操作包括收貨、驗收、上架等操作。長虹在全國有近200家供應商，根據(jù)供應商提供的條碼對入庫的原材料進行識別和分類。通過條形碼進行標識，確保系統(tǒng)可以記錄每個單體的信息，進行單體跟蹤。倉庫收貨員接到供應商的送貨單之后，利用Symbol MC3000掃描即將入庫的各種原材料的條碼，并掃描送貨單上的條碼號，通過無線局域網(wǎng)絡傳送到倉庫數(shù)據(jù)中心，在系統(tǒng)中檢索出訂單，實時查詢該入庫產(chǎn)品的訂單狀態(tài)，確認是否可以收貨，提交給長虹的ERP系統(tǒng)。
收貨后，長虹的ERP系統(tǒng)會自動記錄產(chǎn)品的驗收狀態(tài)，同時將訂單信息發(fā)送到收貨員的Symbol MC3000手持終端，并指導操作人員將該產(chǎn)品放置到系統(tǒng)指定的庫位上。然后掃描庫位條碼，系統(tǒng)自動記錄該物品存放庫位并修改系統(tǒng)庫存，記錄該配件的入庫時間。通過這些步驟，長虹的倉庫管理人員可以在系統(tǒng)中追蹤到每一個產(chǎn)品的庫存狀態(tài)，實現(xiàn)實時監(jiān)控。
二、出庫操作
一個完整的出庫操作包括下架、封裝、發(fā)貨等。通過使用無線網(wǎng)絡，長虹的倉庫管理人員可以在下架時實時查詢待出庫產(chǎn)品的庫存狀態(tài)，實現(xiàn)先進先出操作，為操作人員指定需發(fā)貨的產(chǎn)品庫位，并通過系統(tǒng)下發(fā)動作指令，實現(xiàn)路徑優(yōu)化。封裝時系統(tǒng)自動記錄包裝內(nèi)的貨物清單并自動打印裝箱單。發(fā)貨時，系統(tǒng)自動記錄發(fā)貨的產(chǎn)品數(shù)量，并自動修改系統(tǒng)庫存。
通過這些步驟，長虹可以在系統(tǒng)中追蹤到每個訂單產(chǎn)品的發(fā)貨情況，實現(xiàn)及時發(fā)貨，提高服務效率和客戶響應時間。倉庫操作人員收到倉庫數(shù)據(jù)中心的發(fā)貨提示時，會查閱無線終端上的任務列表，并掃描發(fā)貨單號和客戶編碼，掃描無誤后確認發(fā)送，中心收到后關閉發(fā)貨任務。
三、盤點操作
長虹會定期對庫存商品進行盤點。在未使用條碼和無線技術之前，長虹的倉庫操作人員清點完物品后，將盤點數(shù)量記錄下來，將所有的盤點數(shù)據(jù)單提交給數(shù)據(jù)錄入員輸入電腦。由于數(shù)量清點和電腦錄入工作都需要耗費大量的時間且又不能同時進行，因此往往會出現(xiàn)電腦錄入員無事可做，然后忙到焦頭爛額的情況；而倉庫人員則是盤點時手忙腳亂，而后圍在電腦錄入員身邊等待盤點結果。這樣的場面，幾乎每個月都要發(fā)生一次。
實施了訊寶科技的企業(yè)移動解決方案后，長虹徹底杜絕了這種現(xiàn)象。倉庫操作人員手持Symbol MC3000移動終端，直接在庫位上掃描物品條碼和庫位，系統(tǒng)自動與數(shù)據(jù)庫中記錄進行比較，通過移動終端的顯示屏幕將盤點結果返回給倉庫人員。通過無線解決方案可以準確反映貨物庫存，實現(xiàn)精確管理。
成 果
條形碼結合無線技術的企業(yè)移動解決方案使長虹的庫存管理取得非常明顯的效果，為長虹降低了庫存成本，大大提高了供應鏈效率，更為重要的是，準確及時的庫存信息，讓長虹的管理層可以對市場變化及時做出調(diào)整，大大提高了長虹在家電市場的競爭力，具體體現(xiàn)在以下四個方面：
1. 庫存的準確性提高。
無線手持移動終端或移動計算機與倉庫數(shù)據(jù)中心實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時雙向傳送后，保證了長虹原材料倉庫和堆場中的貨物從入庫開始到產(chǎn)品出庫結束的整個過程，各環(huán)節(jié)信息都處在數(shù)據(jù)中心的準確調(diào)度、使用、處理和監(jiān)控之下，使得長虹庫存信息的準確性達到100％，便于決策層做出準確的判斷，提高長虹的市場競爭力。
2. 增加了有效庫容，降低了企業(yè)成本。
由于實現(xiàn)了實時數(shù)據(jù)交換，長虹倉庫貨物的流動速度提高，使得庫位、貨位的有效利用率隨之提高。增加了長虹原材料倉庫的有效庫容，降低了產(chǎn)品的成本，提高了利潤率。
3. 實現(xiàn)了無紙化操作，減少了人工誤差。
整個倉庫都通過無線技術傳遞數(shù)據(jù)，從訂單、入庫單、調(diào)撥單、裝箱清單、送貨單等都實現(xiàn)了與倉庫數(shù)據(jù)中心的雙向交互、查詢，大大減少了紙面單據(jù)，而采用Symbol MC3000手持移動終端進行條碼掃描識別，讓長虹在提高數(shù)據(jù)記錄速度的同時減少了人員操作錯誤。
4. 提高了快速反應能力。
現(xiàn)在長虹可以在第一時間掌握倉庫的庫存情況，這讓長虹可以對復雜多變的家電市場迅速做出反應和調(diào)整。
在倉庫管理中應用訊寶科技的移動解決方案，進行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集和分析，使成品信息、物料信息及配送信息全部集成到公司的ERP等信息系統(tǒng)上，長虹基本形成了一體化的物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)無線網(wǎng)絡的倉儲管理，極大提升了長虹物流的整體水平。